Умови користування

Правила та умови надання кіберспортивних послуг GameON Academy

Загальні умови

Дата останнього оновлення: 15 грудня 2024 року

Ці Умови користування ("Умови") регулюють використання послуг GameON Academy, української онлайн кіберспортивної школи, що спеціалізується на індивідуальному навчанні Counter-Strike 2 та Dota 2.

Сторони договору:

Постачальник послуг:
GameON Academy
вул. Клима Савура, 3, Луцьк, Україна
Email: help@dexorim.com
Телефон: +38 (067) 987-35-49

Клієнт:
Фізична особа, яка досягла 14 років або має згоду батьків/опікунів для осіб віком до 18 років

Прийняття умов:

Користуючись нашими послугами, ви автоматично погоджуєтесь з цими Умовами. Якщо ви не погоджуєтесь з будь-якою частиною цих умов, будь ласка, не користуйтесь нашими послугами.

Важливо:

Ці Умови можуть змінюватися. Про будь-які зміни ми повідомлятимемо за 30 днів до їх вступу в силу через email або на сайті.

Опис послуг

Наші послуги включають:
Counter-Strike 2:
  • Індивідуальні тренування
  • Аналіз ігор
  • Тактичне навчання
  • Покращення aim
Dota 2:
  • Стратегічне планування
  • Вивчення героїв
  • Механіки гри
  • Командна робота
Умови надання послуг:
  • Тривалість заняття: 60 хвилин стандартно
  • Формат: Онлайн через Discord/Steam
  • Мова: Українська
  • Запис занять: Доступний за запитом
  • Домашні завдання: Надаються для практики
Обов'язки клієнта:
  • Мати стабільне інтернет-з'єднання
  • Володіти ліцензійною копією гри
  • Бути готовим до заняття за 5 хвилин
  • Повідомляти про скасування мінімум за 24 години
  • Поважати тренера та дотримуватись етики
Обов'язки GameON Academy:
  • Надавати якісні кіберспортивні послуги
  • Забезпечити професійних та сертифікованих тренерів
  • Дотримуватись розкладу занять
  • Надавати технічну підтримку
  • Захищати персональні дані клієнтів

Платежі та тарифи

Тарифні плани:
Start

$35

1 година індивідуального тренування

Progress

$165

5 годин навчання
Знижка $10

Champion

$300

10 годин навчання
Знижка $50

Умови оплати:
  • Передоплата: 100% вартості пакету
  • Способи оплати: Банківська картка, LiqPay, WayForPay
  • Валюта: Долари США (USD)
  • ПДВ: Включено у вартість
  • Термін дії пакету: 6 місяців з дати покупки
Політика повернення коштів:
Умови повернення:
  • Повне повернення: До першого заняття (мінус комісія платіжної системи 3%)
  • Часткове повернення: За невикористані години з пакету (50% від вартості)
  • Без повернення: Після використання більше 50% годин з пакету
  • Термін обробки: 5-10 робочих днів
Перенесення занять:

Безкоштовне перенесення при повідомленні за 24+ години. При пізнішому повідомленні - заняття вважається проведеним.

Відповідальність та гарантії

Гарантії якості:
  • Професійні тренери з досвідом 3+ роки
  • Індивідуальний підхід до кожного учня
  • Структурована програма навчання
  • Регулярний зворотний зв'язок
  • Аналіз прогресу учня
  • Технічна підтримка 24/7
Обмеження відповідальності:
GameON Academy НЕ несе відповідальності за:
  • Технічні проблеми з боку клієнта (інтернет, обладнання)
  • Ігрові бани або санкції з боку розробників ігор
  • Результати участі у турнірах або змаганнях
  • Психологічний дискомфорт від поразок у грі
  • Втрату ігрових предметів або аккаунтів
Форс-мажорні обставини:

У випадку форс-мажорних обставин (війна, стихійні лиха, технічні збої), GameON Academy залишає за собою право тимчасово припинити надання послуг з повідомленням клієнтів.

Інтелектуальна власність:
  • Всі навчальні матеріали є власністю GameON Academy
  • Запис занять надається виключно для особистого використання
  • Заборонено розповсюдження наших методик третім особам
  • Логотипи та торговельні марки захищені авторським правом
Вирішення спорів:

Всі спори вирішуються шляхом переговорів. У разі неможливості досягнення згоди - через медіацію або в судах України згідно з українським законодавством.

Розірвання договору

Підстави для розірвання з боку клієнта:
  • Бажання припинити навчання
  • Незадоволеність якістю послуг
  • Технічна неможливість продовження
  • Фінансові труднощі
Підстави для розірвання з боку GameON Academy:
Ми залишаємо за собою право припинити надання послуг у випадках:
  • Неповага до тренерів або інших учнів
  • Використання читів або недозволених програм
  • Систематичне порушення розкладу
  • Несплата за послуги
  • Порушення цих Умов користування
Процедура розірвання:
  1. Письмове повідомлення на email help@dexorim.com
  2. Вказання причини розірвання
  3. Розрахунок залишку коштів (якщо є)
  4. Підтвердження розірвання протягом 3 робочих днів
Наслідки розірвання:
  • Припинення доступу до навчальних матеріалів
  • Видалення з приватних чатів та груп
  • Повернення коштів згідно з політикою повернення
  • Збереження історії навчання протягом 1 року
Контакти для питань:

Юридичний відділ:
Email: help@dexorim.com
Телефон: +38 (067) 987-35-49

Адреса для кореспонденції:
GameON Academy
вул. Клима Савура, 3
Луцьк, 43000, Україна

Є питання щодо умов?

Наша команда готова відповісти на всі ваші запитання про умови користування.

Зв'язатися з нами