Політика конфіденційності

Ми захищаємо ваші персональні дані згідно з GDPR та українським законодавством

Загальні положення

Дата останнього оновлення: 15 грудня 2024 року

GameON Academy ("ми", "нас", "наш") поважає вашу конфіденційність і прагне захистити ваші персональні дані. Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо вашу інформацію при користуванні нашими послугами кіберспортивного навчання.

Контролер даних:
GameON Academy
вул. Клима Савура, 3, Луцьк, Україна
Email: help@dexorim.com
Телефон: +38 (067) 987-35-49

Ця політика застосовується до всіх користувачів наших послуг у межах України та ЄС.

Збір персональних даних

Які дані ми збираємо:
  • Ідентифікаційні дані: ім'я, прізвище, email, номер телефону
  • Ігрові дані: нікнейм, рівень гри, статистика CS2/Dota2
  • Платіжні дані: інформація про оплату послуг (без зберігання карток)
  • Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, час відвідування
  • Комунікаційні дані: листування з підтримкою, відгуки
Як ми збираємо дані:
  • При реєстрації на сайті
  • При бронюванні тренувань
  • Через форми зворотного зв'язку
  • При використанні cookies на сайті
  • Від третіх сторін (платіжні системи)

Використання персональних даних

Цілі обробки даних:
  • Надання послуг навчання
  • Обробка платежів
  • Комунікація з учнями
  • Покращення якості послуг
  • Маркетингові комунікації (за згодою)
  • Аналітика та статистика
  • Виконання правових зобов'язань
  • Запобігання шахрайству
Правова основа обробки:

Ми обробляємо ваші дані на основі: виконання договору, законних інтересів, правових зобов'язань та вашої згоди (для маркетингу).

Період зберігання:

Персональні дані зберігаються протягом періоду надання послуг плюс 3 роки після завершення договірних відносин для виконання правових зобов'язань.

Cookies та технології відстеження

Що таке Cookies:

Cookies - це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої під час відвідування нашого сайту. Вони допомагають нам покращити функціональність сайту та надати вам персоналізований досвід.

Типи Cookies, які ми використовуємо:
Необхідні Cookies

Потрібні для базової роботи сайту: автентифікація, безпека, збереження налаштувань мови

Завжди активні
Аналітичні Cookies

Google Analytics для аналізу відвідуваності, поведінки користувачів та покращення сайту

За згодою
Маркетингові Cookies

Facebook Pixel, Google Ads для показу релевантної реклами та ретаргетингу

За згодою
Функціональні Cookies

Запам'ятовування ваших налаштувань, обраної мови, історії перегляду курсів

За згодою
Треті сторони:
  • Google Analytics: Аналіз відвідуваності та поведінки користувачів
  • Facebook Pixel: Ретаргетинг та аналіз ефективності реклами
  • Google Ads: Персоналізована реклама
  • LiqPay/WayForPay: Обробка платежів
Управління Cookies:

Ви можете управляти cookies через:

  • Налаштування браузера (Chrome, Firefox, Safari, Edge)
  • Банер згоди на cookies при першому відвідуванні
  • Сторінку налаштувань приватності в особистому кабінеті

Увага: Відключення необхідних cookies може вплинути на функціональність сайту.

Період зберігання Cookies:
Тип Період Призначення
Сесійні До закриття браузера Автентифікація, кошик
Постійні 1-24 місяці Налаштування, аналітика
Маркетингові 30-90 днів Реклама, ретаргетинг

Ваші права згідно з GDPR

Право доступу

Ви маєте право знати, які персональні дані ми обробляємо про вас.

Право виправлення

Ви можете вимагати виправлення неточних або неповних даних.

Право на видалення

Ви можете вимагати видалення ваших персональних даних.

Право на обмеження

Ви можете обмежити обробку ваших даних у певних випадках.

Право на портативність

Ви можете отримати ваші дані у структурованому форматі.

Право заперечення

Ви можете заперечити проти обробки для маркетингових цілей.

Подання запиту:

Щоб скористатися своїми правами, зверніться до нас:

  • Email: help@dexorim.com
  • Телефон: +38 (067) 987-35-49
  • Особисто за адресою: вул. Клима Савура, 3, Луцьк

Безпека та передача даних

Заходи безпеки:
  • SSL-шифрування всіх даних
  • Регулярні резервні копії
  • Обмежений доступ до даних
  • Моніторинг безпеки 24/7
  • Навчання персоналу з GDPR
  • Регулярні аудити безпеки
Передача даних:

Ваші персональні дані можуть передаватися:

  • Нашим тренерам - для проведення занять
  • Платіжним системам - для обробки платежів (Liqpay, Wayforpay)
  • Хмарним сервісам - для зберігання даних (AWS, Google Cloud)
  • Правоохоронним органам - за судовими рішеннями
Міжнародні передачі:

При передачі даних за межі ЄС ми забезпечуємо адекватний рівень захисту через стандартні договірні положення або рішення Європейської комісії про адекватність.

Є питання щодо конфіденційності?

Звертайтесь до нас у будь-який час з питаннями про захист ваших персональних даних.

Зв'язатися з нами